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    貴州錦億達貿易有限公司  

    -----------食品批發零售行業信息化之路

    1988年,在貴陽,一個幾十平米的小食品店開業了。將近三十年后,這家小食品店已經變成一個擁有多家商貿公司的綜合體,代理著上百個知名品牌,這個專營休閑食品的綜合體就是貴州錦億達貿易有限公司(以下簡稱“錦億達貿易”)、開創了多個當地市場的第一,第一家使用正規銷售單;第一家配置電腦開單,一目了然顧客的訂貨情況,及時了解貨品庫存,進行精細化管理;第一家開通電話訂貨配送服務;第一家聘請專業會計進行財務管理等!2011年年底,貴州錦億達貿易誕生了。新的貿易公司定位于中高端休閑食品,直接進入零售終端。開辟多個市場渠道,主要是希望產品的質量更加優化和豐富,市場運作起來也更踏實一些!澳壳拔覀冎饕譃槿筮\營板塊,首先之前的億通食品商行和隆藤食品商行依舊運營流通市場的批發業務;其次是錦億達貿易運營的中高端休閑食品,主要針對社區便利店和食品加盟店等渠道;最后一部分主要運營連鎖BC店的配送服務。這三大板塊并存發展,市場定位清晰。企業轉型發展已有5年,終端網點覆蓋達3000家,加盟店覆蓋了整個貴州省地區。

    第一階段公司剛起步時,人不是很多,那時候跑客戶,開單,收款什么的基本都是電話溝通,單子那時候都是手寫,基本上大家也忙得過來,因為那個時候單也不是很多,才剛開始。但是后來幾個人努力下來單子開始越來越多,有點忙不過來了。就開始招人,慢慢的下面的員工越來越多,人多了事情就開始變得復雜了,那時候就意識到需要弄個什么來打打單。正好我兒子呢是個程序員就給我寫了一個小軟件

     

    第二階段隨著公司業務拓展,跟進情況啟用用友暢捷通軟件T1批發零售版和管家婆軟件,那時候公司包括財務出納開單在內一共有7名人員,每天在辦公室負責開單和做賬,財務與業務數據完全脫節,財務要獲得業務的數據只能純粹依靠單據傳輸,人力成本投入很大,隨著員工的離職,問題更加明顯了。當時辦公室主任認識貴陽碩鴻銷售員并聯系上門洽談,外加兒子蘇州公司也在用用友T+用得還行并推薦貴陽碩鴻,最終再貴陽碩鴻公司購買了第一套用友暢捷通財務業務一體化的管理軟件T+標準版。那時候公司第一次上財務業務一體化軟件,雖然之前用過軟件。但這次誰都沒有經驗,不知道從哪里開始,不過在本地服務商和我們公司的共同的努力下經過了差不多一年多的磨合期,這一年內在軟件工具的幫助下,一些內務工作逐步可以放心交給下面的部門經理了,雖然偶爾部門間還有爭論,但是當初那種吵架再沒發生過,部門間的合作通過工具設置的流程各自的責任也更明確了。但是人力的投入依舊沒有很明顯的減少,這個一方面是業務量確實又增加了。

     

    第三階段隨著企業急速的發展,并且市場消費模式的快速變化,我也知道再以傳統方式經營不做任務創新與改變,公司在不久的將來之際將會變得舉步艱難。所以那時候與另外幾個股東決定,公司必須走多維化銷售渠道,單一做批發板塊利潤低,不利于長期發展。所以考慮把終端的B2CB2B兩塊業務全部拓展到線上經營,實現線上線下的兩條路。所以那時我們幾個股東在不知道用友也有這些產品的情況下選擇了另外一個品牌的軟件。但是在軟件運行后出現了非常嚴重的問題,并不是軟件不好,而是這款軟件不能與財務接軌,他只能實現業務部分的需求,無法與我的財務接軌,導致在使用這個軟件的這段時間里來來回回換了很多財務,最終導致我公司的往來賬資金帳在那段時間非;靵y。直接影響的公司的平穩運行。

    第四階段,在多次與貴陽碩鴻軟件技術有限公司售后工作人員溝通明確用友暢捷通也有我們需要的產品,就抱著先把軟件換回去,保證公司平穩運行決定換回用友暢捷通T+標準版并加購用友暢捷通云產品T+cloud及訂貨商城。為了滿足公司為了提高代理商訂貨的需要,在原軟件基礎上又購買了一個訂貨商城功能,這個功能主要是讓經銷商能夠自主在線上自主下單。以前公司需要6、7個人下單,現在公司就只有兩名后勤人員在負責訂貨商城的維護和打單,效率提高三倍。并且再配合給外勤業務員的手機開單功能,又一次提高了企業的效率。以前我們的客戶都是聯系業務員下單,常常會把產品名稱和實物弄混,然后錯怪業務員,F在我的客戶們已經有很大一部分都是通過微信的訂貨商城自主下單,線上直接付款,當日就安排貨運,不用再反復詢問商品情況,客戶也很喜歡這個訂貨平臺?蛻衄F在的下單方式已經逐步從電話下單轉為自主下單,目前公司從3月上訂貨商城以來已經實現35%單量是通過平臺自主下單,且越來越多。而且目前線上下單我是要求經銷商先款后貨,哪些小商戶的應收賬款問題減輕很多。

     

    隨著消費水平的不斷提高和消費結構的升級,休閑食品行業的競爭日趨激烈,與此同時億通食品商行的經營壓力也與日俱增。由于之前小食品批發主要定位于中、小校園市場渠道,流通于縣鄉市場,無論是渠道發展還是利潤空間都不足以應對市場的動蕩和維持長遠的發展。目前我們公司還準備與用友暢捷通這個品牌繼續合作,把企業的客戶管理、零售門店和微信營銷在以后的發展中納入章程。在財務業務一體化的基礎上再實現線上線下批發零售一體化的海陸空經營模式。同時也感謝貴陽碩鴻軟件技術有限公司團隊持續給予的軟件信息專業售后服務支持。

                                                                                                                                                                            貴州錦億達貿易有限公司總經理--謝小蓮


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